ウォーターワンスタッフ株式会社
横浜・和歌山・八戸のコールセンター|主婦・学生のパートさん大募集

個人情報保護方針

制定日:平成26年2月9日
改定日:令和3年3月11日
ウォーターワンスタッフ株式会社
代表取締役 船木 拓志
ウォーターワンスタッフ株式会社は、コールセンター業務を行っています。当社が事業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えています。当社では、この責務を全うするために、以下の取り組みを実施します。
  
1.個人情報の取得、利用及び提供について
当社の全ての事業で取り扱う個人情報及び従業員の個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行い、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。また、目的以外の利用を行わないための措置を講じます。利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行う場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。
2.個人情報に関する法令や指針、規範について
個人情報に関する法令・国が定める指針その他の規範を守ります。
3.個人情報の安全管理について
個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。
4.個人情報に関する苦情及び相談について
個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。
5.個人情報保護の取り組み(個人情報保護マネジメントシステム)について
個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。
 
<個人情報保護方針に関するお問合せ先>
    TEL :045-290-9630
    Eメール:call5@waterone.co.jp

個人情報の取り扱いについて

1.当社では以下の目的で個人情報を利用します。
(1)コールセンター受託業務において取り扱う個人情報
クライアント企業様からの委託を受けたコールセンター業務を契約内容に従って適切に遂行するため
(2)コールセンター受託業務において取扱う電話録音で取得する個人情報クライアント企業様からの委託を受けたコールセンター業務を契約内容に従って適切に遂行するため。サービス向上のために CTI を使用して架電内容を録音しています
(3)採用募集者の個人情報
採用選考のため
採用選考手続き及びその結果に関する連絡のため
入社前手続き実施とその他の手続きに関する連絡のため
(4)従業員の個人情報
通常の業務や連絡等に利用するため
人事関連業務、労務管理業務のため
(5)ホームページでお問合せいただいた方の個人情報
お問合せに対して適切に対応し管理するため
2.当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、個人情報の取り扱いに関する苦情は、以下の連絡先までご連絡ください。
<個人情報に関する連絡先>
    ウォーターワンスタッフ株式会社 顧客相談窓口責任者
    TEL: 045-290-9630

保有個人データに関する周知について

ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めにすべてに応じることができる権限を有するもの(保有個人データという)の当社での取り扱いについて、以下のように通知いたします。
1.個人情報を取り扱う事業者について
 ウォーターワンスタッフ株式会社
2.個人情報保護管理者
ウォーターワンスタッフ株式会社 宮内宏己
3.保有個人データの利用目的について
上記「個人情報の取扱いについて」1の(3)~(5)
 
(3) 採用募集者の個人情報
採用選考のため
採用選考手続き及びその結果に関する連絡のため
入社前手続き実施とその他の手続きに関する連絡のため
 
(4)従業員の個人情報
通常の業務や連絡等に利用するため
人事関連業務、労務管理業務のため
 
(5)ホームページでお問合せいただいた方の個人情報
お問合せに対して適切に対応し管理するため
4.保有個人データの取扱に対する苦情の申し出先
保有個人データの取り扱いに関する苦情・相談は、以下の<個人情報に関する連絡先>に記載してある連絡先までご連絡ください。
<個人情報に関する連絡先>
ウォーターワンスタッフ株式会社
TEL:045-290-9630
5.認定個人情報保護団体について
<当社が所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び連絡先>
  東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
  一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    個人情報保護苦情相談室
  TEL: 03-5860-7565
フリーダイヤル: 0120-700-779
6.開示等の請求について
当社で取り扱っている保有個人データについて、当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求められる場合、以下に記載してある連絡先までご連絡ください。開示等のご請求についての手続及び対応をさせていただきます。
(1)開示等の申出先
ウォーターワンスタッフ株式会社 顧客相談窓口責任者
住 所 :神奈川県横浜市西区平沼1-1-3 合人社高島橋ビル6F
電話番号:045-290-9630
(2)開示等のご請求の受付
開示等の対応に関しましては、電話または直接来訪いただき、ご請求いただきますようお願いいたします。
(3)本人確認方法について
免許証、住民基本台帳ネットワークカード(写真付き)等にてご確認をさせていただきます。
またお電話に御連絡いただいた場合には、改めて当社よりご連絡をさせていただきます。
代理人の方が手続きをされる場合は、以下の書類を確認させて頂きます。
A. 法定代理人の場合
・ 法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可) 1通
・ 法定代理人ご本人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、または健康保険証のコピー) 1通
B. 委任による代理人の場合
・ 委任状 1通
・ 代理人ご本人であることを確認するための書類(代理人の運転免許証、または健康保険証のコピー) 1通
(4)手数料
無料。ただし、手数料について変更をする場合には、あらかじめ公表します。
以上